妳習慣常常問自己《為什麼》嗎?在生命不同的重大的決策或選擇情境中,大到如結婚、工作、懷孕、要不要回家帶小孩?⋯⋯或者小到如能不能放下小孩自己一個人來個輕旅行?在有限的預算下到底要買風味塩還是風味油?妳會問自己《為什麼》然後自己找答案嗎?

 

職場上有個《黃金圈理論》,它顛覆了一般人做事的方法和思維,但是創造出這個理論的作者Simon Sinek(塞門西奈克)發現,在職場上徹底實踐這個理論的領導者,不只更容易創造出年營收上億美金的大企業,個人也更容易感到幸福,這些領導者,包括他本人。

凡事都從「為什麼」開始,助妳釐清人事物本質

在Simon Sinek的著作《先問,為什麼》一書中,他定義黃金圈理論的架構是:

核心:WHY-為什麼(清楚為什麼)
內圈:HOW-如何做(貫徹怎麼做)
外圈:WHAT-做什麼(表裡一致的做什麼)

一般人遭遇生活中的任何選擇,直覺性的會先問自己要做什麼?然後根據這個做什麼,再回頭思考要怎麼做,最後,可能會也可能不會再細究,這個行為或選擇背後的為什麼。

黃金圈理論倒過來,它的核心是為什麼,所以凡事都從「為什麼」出發。在職場上,總是從為什麼出發的領袖,更容易感召人心,他不是企圖用操控的方式要求別人行動,而是用他的為什麼激勵別人𡚒起行動。就像蘋果公司的賈伯斯創造了一群對蘋果產品死忠的蘋果迷,或是金恩博士只用「我有一個夢(I have a dream)的一場演講就改寫了美國的歷史。

為什麼將帶來生命中意外的禮物:誠信

所謂的誠信,是真誠信任,它可以創造人與人之間的深層關係和忠誠度。而我們所需要的深層關係,不只發生在職場或商場,更多的時候,它出現在家庭。(延伸閱讀:學習松鼠的精神,共好在我家,親密關係不卡頓)

當一個人釐清「為什麼」,凡事都從「為什麼」出發時,「為什麼」就成為起點和軌道,所有的「怎麼做」和「做什麼」都必須從這個起點出發,並且在這個軌道上運行,如此,黃金圈才能保持平衡。

只要黃金圈保持平衡,「怎麼做」和「做什麼」都緊隨「為什麼」不脫軌,行動的人就會很堅定自己的內在信心,更重要的是,他會言行一致,而這個言行一致,就會帶來真誠信任,最後轉化成為,我們和我們所愛,或者想要溝通的人之間的深層感召和共鳴。(延伸閱讀:一致型的溝通姿態,不只真實表達自己,也能讓家人更輕鬆自在)

先問為什麼會帶來「誠信」的意外禮物,這有助於建立更信任的深層關係。

先問為什麼會帶來「誠信」的意外禮物,這有助於建立更信任的深層關係。
Credit:Celia Chen

可惜的是,大多數人的做什麼和為什麼,常會出現失衡狀態。我們正在做或想要做的事情,會和自己的為什麼分道揚飆,當有形的做什麼和無形的為什麼出現分歧時,一切就會開始茫然。所以我們最大的目標,就是確保做什麼能不斷成長,同時為什麼還必須一直保持清晰,讓成長的做什麼和怎麼做,能清楚的一直在為什麼的軌道上順利延伸。

無論有沒有思考過,我們的選擇都反映出我們的為什麼

反之,如果不知道為什麼,決策就會變得異常困難,因為只要心中有疑惑,我們就會開始尋求理性資訊來協助做決定,最終常常迷惑於大量的資訊海中更難做決定。所以情況愈是渾沌,就更該回歸本質、找回初衷,如此才能釐清思緒、快速適應這個不斷變化而且分工愈來愈複雜的世界。

同時,無論我們有沒有經過「有意識」的思考,我們的選擇和決定,最終都會反映出我們自己內在真實的為什麼,只是我們有沒有感知到,並且有沒有意識到甚至透過思考,更了解我們自己深層的內在,透過有意識的思考而將為什麼說清楚、講明白,為自己的決策提供更強大的情感力量的支持。

你的選擇會反映出你的為什麼

你的選擇會反映出你的為什麼
Credit:Celia Chen

當我們清楚為什麼時,我們會說:「我知道這個決定是正確的。」而不是讓人沒信心的「我想,這是正確的決定。」或者「我覺得,這是正確的決定。」

當我知道一個決定是正確的,不但覺得它對,還了解理由,更可以具體說出來,這個決定就達到了完美的平衡。這不但可以幫助大家從感性的爭辯,轉為理性的討論,還能創造出更多的互信,以及大家在同頻率下的價值觀和信念,再激發出更強烈的歸屬感,有了歸屬感,人們就會產生情感的連結,也會產生更多的安全感。

只有互信,才能創造出偉大的組織,同樣的,只有互信,才能創造出親密關係深度互動的家庭,加上歸屬感的愛的連結,家庭的根基就會更穩固,不論歷經任何大風大雨都屹立不搖。

這幾種狀況,先問怎麼做,做完再問為什麼

不過本書作者也承認,雖然他主張凡事都要先問為什麼,但是世界上「怎麼做」型的人遠多過於「為什麼」型的領袖。而為什麼領袖如果沒有擅長「怎麼做」的人協助,也成不了大事。

所以我個人超過廿多年的實踐經驗,加上另外一本書《QBQ:問題背後的問題》的同步實踐,整理出下面八種情況,其中有4種情況建議一定要先問為什麼,但是有4種狀況,請先問自己要怎麼做、如何做,先解決了眼前的危機當下的問題後,再來慢慢發現和理解,這個怎麼做和做什麼背後深藏的為什麼的禮物。(延伸閱讀:精熟QBQ,家裡不再發生「為什麼是我」衝突)

什麼時候要先問WHY?什麼時候又不要呢?

什麼時候要先問WHY?什麼時候又不要呢?
Credit:Celia Chen

這3個技巧,助你成為善問《為什麼》高手

Simon Sinek在《先問,為什麼》一書中指出,當我們用做什麼來達成目標時,所獲得的就是成功。而當我們清楚地追求為什麼時,能獲得的就是成就感。成功的動機很具體,但成就感的原動力,卻隱藏在我們腦海深處,那是一種很難用言語描繪的感覺,但是成就感是一種永無止盡的追尋。

當我們每天早上醒來,追求的都是做什麼背後的為什麼時,成就感就會油然而生。

如果我們的人生不是只想要追求成功,而是希望每天在滿滿的成就感中睜開眼睛,我們就要學會善問「為什麼」,下面三個小技巧,是我自己常用的小技巧,它幫助我更快速的想清楚說明白我的為什麼,我加上包裝後,整理成「停、問、聽」的三個小技巧,相信它也可以幫助妳養成先問為什麼的好習慣。

「停、問、聽」深掘內在「為什麼」自我提問技巧:

技巧一:停

停下10秒深呼吸,提醒自己,大聲的在腦海中問自己:為什麼?!

技巧二:問

第一個為什麼出現後,針對第一個答案,繼續問自己第二個為什麼?然後針對第二個為什麼的答案,再問自己第三個為什麼⋯⋯就這樣一路連續問自己「至少」5個以上的為什麼

技巧三:聽

上述提問的過程謹守「不批判、不評斷、不介入」的三不原則,只要「聽」自己的提問,以及提問後的答案,只要安靜的聽就好。

舉個實際的例子,為什麼要結婚?!

深呼吸10秒,問出第一個問題⋯⋯
問:我為什麼要結婚?
答:因為男朋友催婚
問:男朋友為什麼催婚?
答:因為他的父母希望他趕快結婚我們趕快定下來。
問:他的父母的希望對我有什麼意義嗎?
答:他的父母是我難得遇到的愛我的好長輩,父親癌末三期,看到孫子這是他人生最後的願望或遺憾。
問:如果我現在就是不想結婚,他的父親突然離世了,我會因為他的遺憾而後悔嗎?
答:我會,不管別人怎麼想,我自己會覺得我好像對不起他父親。
問:那不想結婚的原因是什麼?如果結婚了,也會讓你一樣覺得遺憾而後悔嗎?
答:⋯⋯

就像這樣,不斷的問,直到問出自己很明確並且可以依循的為什麼後,再做出自己最終的決定,並依循這個為什麼去進一步思考接下來的怎麼做和做什麼。

過程中沒有任何批判或評價,也不針對最終的結論或決定做批判或評價,只是很真切的,像個客觀不介入的教練一樣,在一旁陪伴著自己,對自己提問,問出自己內在深層真正的為什麼。

不間斷職場工作超過25年,其中當了19年的上班媽媽,也帶過超過10人以上的團隊,《先問,為什麼》這個習慣,深深的影響了我。高中開始,我就習慣把每一天都當成最後一天過,這讓我異常珍惜每天起床睜開眼睛後的每分每秒。

直到39歲我遇到了《先問,為什麼》這本書,它讓我的珍惜就像定了錨,找到一個好方法,有效的幫助自己每天能夠更堅定的前行,清楚知道自己每一個選擇和行動背後的為什麼,然後針對為什麼,找到最有效率或最適合我當下情境的怎麼做和做什麼⋯⋯

無論碰到什麼難關,我都能信心堅定的關關難過關關過,無論多累多辛苦多沮喪多挫折,我都能找到力量勇敢跨出未知的下一步,享受所有的過程和結果,享受成為幸福媽媽的每一天!!和我一起來吧⋯⋯在我自己可以掌控的生命的重大選擇時,先問,為什麼!!!

快來買書一起《先問,為什麼》

《先問為什麼》天下雜誌出版,作者:塞門西奈克

先問為什麼,啟動深層關係更深的信任和共鳴
Credit:天下雜誌

《先問,為什麼》
Credit:博客來

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